{"id":12,"date":"2026-04-09T08:22:21","date_gmt":"2026-04-09T08:22:21","guid":{"rendered":"http:\/\/primalroar.es\/?page_id=12"},"modified":"2026-04-09T08:23:09","modified_gmt":"2026-04-09T08:23:09","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/primalroar.es\/index.php\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Cambios, devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. plazo para solicitar un cambio o devoluci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\" style=\"text-transform:none\">Si el cliente act\u00faa como consumidor, podr\u00e1 solicitar un cambio o devoluci\u00f3n dentro del plazo legalmente aplicable desde la recepci\u00f3n del pedido, siempre que se cumplan las condiciones indicadas en esta pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Estado del producto<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\" style=\"text-transform:none\">Para que un cambio o devoluci\u00f3n sea aceptado, el producto deber\u00e1 devolverse en perfecto estado, sin uso, con sus etiquetas y, en la medida de lo posible, en su embalaje original o en uno que garantice su correcta protecci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. productos excluidos<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\" style=\"text-transform:none\">No se aceptar\u00e1n devoluciones de productos que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\" style=\"text-transform:none\">hayan sido usados m\u00e1s all\u00e1 de una comprobaci\u00f3n razonable, <\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\" style=\"text-transform:none\">presenten da\u00f1os causados por el cliente, <\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\" style=\"text-transform:none\">carezcan de etiquetas o elementos originales cuando ello impida su correcta reventa, <\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\" style=\"text-transform:none\">est\u00e9n exceptuados legalmente del derecho de desistimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. procedimiento<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\" style=\"text-transform:none\">Para solicitar un cambio o devoluci\u00f3n, el cliente deber\u00e1 escribir a <strong>shop@primalroar.es<\/strong> indicando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\" style=\"text-transform:none\">n\u00famero de pedido, <\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\" style=\"text-transform:none\">nombre completo, <\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\" style=\"text-transform:none\">motivo de la solicitud, <\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\" style=\"text-transform:none\">y, si procede, fotograf\u00edas del producto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5. costes de devoluci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\" style=\"text-transform:none\">Los gastos directos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente, salvo error en el pedido, producto defectuoso o incidencia imputable a PRIMAL ROAR.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6. reembolsos<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\" style=\"text-transform:none\">Una vez recibido y revisado el producto devuelto, PRIMAL ROAR proceder\u00e1 al reembolso correspondiente utilizando, siempre que sea posible, el mismo m\u00e9todo de pago empleado en la compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\" style=\"text-transform:none\">El reembolso se realizar\u00e1 en un plazo razonable desde la validaci\u00f3n de la devoluci\u00f3n, aunque el tiempo efectivo de abono puede depender de la entidad bancaria o plataforma de pago.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7. productos defectuosos o error en el pedido<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\" style=\"text-transform:none\">Si el cliente recibe un producto defectuoso, da\u00f1ado o distinto del solicitado, deber\u00e1 comunicarlo lo antes posible a<strong> shop@primalroar.es<\/strong>, adjuntando fotograf\u00edas y n\u00famero de pedido. En estos casos, PRIMAL ROAR asumir\u00e1 los costes que correspondan y ofrecer\u00e1 la soluci\u00f3n adecuada seg\u00fan la incidencia.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">8. contacto<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\" style=\"text-transform:none\">Para cualquier duda sobre cambios, devoluciones o reembolsos, puede escribir a: <strong>info@primalroar.es<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. plazo para solicitar un cambio o devoluci\u00f3n Si el cliente act\u00faa como consumidor, podr\u00e1 solicitar un cambio o devoluci\u00f3n dentro del plazo legalmente aplicable desde la recepci\u00f3n del pedido, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-12","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/primalroar.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/primalroar.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/primalroar.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/primalroar.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/primalroar.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/primalroar.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1443,"href":"https:\/\/primalroar.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions\/1443"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/primalroar.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}